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1.报事中心实时监控进度，从报修申请到工单派发、抢单，报事处理、关闭，暂挂流程，废弃流程，回访评价，报事记录查询，报事表报的全流程管理。提高效率和服务质量。 2.收费管理，可使用在线收费，账单查询，预存缴费，临时收费功能 3.品质管理，可查看实时视频，检查是否合格，工单处理，巡更任务等功能装修异常详情、抄表增加渠道号